Simple Hydration 交換用キャップの不具合について


先日より販売を開始していた、Simple Hydration 交換用キャップですが、実際の使用時に水漏れがあるとの報告を受けました。

当方でも確認をしたところ、フタを相当固く締めないと、揺れや外部からの圧力によって水漏れしてしまうことを確認しました。実際の使用を考えるとこれは製品としては不十分と判断し、今後の販売を見合わさせていただきます。

販売前の当方の確認が不十分でご迷惑をおかけしたお客様には深くお詫びいたします。

既にご購入頂いたお客様に関しては、使用の有無にかかわらず返品・返金の対応をさせていただきますので、返品をご希望される方はご連絡下さい。

Simple Hydrationというボトル自体のアイデアはとても良く、今回のキャップに期待をされていた方も多かっただけに(吸い口の部分は良かったです)、非常に残念な結果となってしまいましたが、今回の不具合を解消する様なアイデアや対応を模索していけたらと思っています。

–返品に関するご連絡先–

Run boys! Run girls!
03-5825-4534
info(a)rb-rg.jp ※(a)を@に変えて下さい