交換

ご購入商品の「交換」はお受けしておりません。下記返品条件に準じて「返品」にてご対応いただき、改めてご希望の商品を新規でご注文ください。

返品

当オンラインストアご購入商品の返品につきましては、下記「返品依頼フォーム」よりご連絡ください。

返品条件

• 商品到着後7日以内、未使用品（室内でのご試着のみ）、吊りタグ、化粧箱など商品付属品の紛失・破損のない商品に限り返品受付が可能です。
  
  下記事項のいずれかに該当する場合、返品をお受けできません。事前に必ずご確認ください。
  
  1. 商品説明ページに返品不可と記載のあるもの、食品（飲料含む）、下着、ソックス、サンダル、ボトル類（フラスク等、口をつける用途のもの）
  2. 商品のご使用の痕跡（汚れ、試着による付着物等）が認められた場合
  3. 商品お届け時の付属品（商品箱・パッケージ・商品タグなど）が不足、破損している場合
  4. 受注生産商品、および予約販売商品
  5. セール対象商品
  6. 当オンラインストアでの購入履歴、利用明細が確認できない場合
  7. 返品依頼フォームからのご連絡なしに商品が返送されてきた場合
  8. 商品到着後7日を過ぎた商品
  9. 上記のほか、当社が返品を不相当と合理的に判断した場合

• 初期不良商品、注文と異なる商品が届いた場合以外は、返品に関わる送料はお客様ご負担となります。
• 返金額は支払額から購入時の送料を差し引いた額となります。送料はこちら。（購入時に送料無料の場合でも、返金額は送料を差し引いた額となりますのでご了承ください）
• そのほか、商品の状態によって返品をお受けできない場合がございます。

ご質問、ご不明点はこちらからお問い合わせください。

返品方法

1. 下記「返品依頼フォーム」から返品依頼内容を漏れなくご記入ください。
2. 返送商品（吊りタグは切り離さず、化粧箱/付属品が全て揃った状態)を梱包の上、元払いでご返送ください。
   （初期不良商品、注文と異なる商品が届いた場合以外は、送料はお客様ご負担となります。）
   
   <返送先>
   〒103-0002
   東京都中央区日本橋馬喰町1-8-8　森忠ビル B1 
   Run boys! Run girls! Online Store! 返品受付　行
   TEL:03-5825-4534
   
   
3. 返送商品が返品窓口に到着し、商品を検品して問題がなければ「返品了承」となります。
4. 返金手続き実施後、返金手続きが完了した旨のメールをお送りいたします。
5. ご利用の決済会社から返金されます。

＊返送商品到着後、5営業日程度で返品手続きが完了します。
＊返送商品到着時にはご連絡を差し上げておりません。予めご了承ください。
＊返金には日数を要する可能性があります。返金状況の確認はご利用の決済会社様へ直接お問合わせください。

返品依頼フォーム