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返品について

当オンラインストアご購入商品の返品につきましては、下記「返品依頼フォーム」よりご連絡ください。

返品条件

  • 商品到着後7日以内、未使用品(室内でのご試着のみ)、吊りタグ、化粧箱など商品付属品の紛失・破損のない商品に限り返品受付が可能です。

    下記事項のいずれかに該当する場合、返品をお受けできません。事前に必ずご確認ください。
    1. 商品のご使用の痕跡(汚れ、試着による付着物等)が認められた場合
    2. 商品お届け時の付属品(商品箱・パッケージ・商品タグなど)が不足、破損している場合
    3. 受注生産商品、および予約販売商品
    4. セール対象商品
    5. 当オンラインストアでの購入履歴、利用明細が確認できない場合
    6. 返品依頼フォームからのご連絡なしに商品が返送されてきた場合
    7. 商品到着後7日を過ぎた商品
    8. 上記のほか、当社が返品を不相当と合理的に判断した場合
  • ご購入商品の「交換」はお受けしておりません。上記返品条件に準じ「返品」にてご対応いただき、改めてご希望の商品を新規でご注文ください。
  • 初期不良商品、注文と異なる商品が届いた場合以外は、返品に関わる送料はお客様ご負担となります。
  • 返金額は支払額から購入時の送料を差し引いた額となります。送料はこちら。(購入時に送料無料の場合でも、返金額は送料を差し引いた額となりますのでご了承ください)
  • そのほか、商品の状態によって返品をお受けできない場合がございます。

ご質問、ご不明点はこちらからお問い合わせください。

返品方法

  1. 下記「返品依頼フォーム」から返品依頼内容を漏れなくご記入ください。
  2. 返送商品(吊りタグは切り離さず、化粧箱/付属品が全て揃った状態)を梱包の上、元払いでご返送ください。
    (初期不良商品、注文と異なる商品が届いた場合以外は、送料はお客様ご負担となります。)

    <返送先>
    〒101-0031
    東京都千代田区東神田1-2-11アガタ竹澤ビル404
    Run boys! Run girls! Online Store! 返品受付 行
    TEL:03-5825-4534

  3. 返送商品が返品窓口に到着し、商品を検品して問題がなければ「返品了承」となります。
  4. 返金手続き実施後、返金手続きが完了した旨のメールをお送りいたします。
  5. ご利用の決済会社から返金されます。

*返送商品到着後、5営業日程度で返品手続きが完了します。
*返送商品到着時にはご連絡を差し上げておりません。予めご了承ください。
*返金には日数を要する可能性があります。返金状況の確認はご利用の決済会社様へ直接お問合わせください。

返品依頼フォーム

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